LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia...

Mã hóa dữ liệu đầu cuốiKiểm soát truy cập nội bộLưu trữ an toàn trên máy chủTuân thủ pháp luật địa phươngBáo cáo minh bạch cho chủ tài khoản
dz601 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] kèm...
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu

Chúng tôi công bố rõ ràng quy trình thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân để bạn hiểu cách tài khoản của mình được...

Mục đích thu thập rõ ràng

Mỗi trường thông tin bạn nhập khi đăng ký đều có mục đích cụ thể: email để xác thực tài...

Thời hạn lưu giữ cố định

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 36 tháng sau khi...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ bất kỳ...

Cập nhật và chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân thay đổi, đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để cập nhật số điện...

Thông báo vi phạm

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông...

Đối tác xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ làm việc với nhà cung cấp thanh toán đã ký hợp đồng bảo mật như MoMo, ZaloPay...

So sánh phạm vi bảo mật trên các trang pháp lý

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với các trang pháp lý khác để tạo thành khung bảo vệ toàn diện cho tài khoản của...

Điều khoản sử dụngQuy định cách bạn tương tác với lobby, phòng chơi và tài khoản trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân bạn cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Chính sách cookieMô tả cookie và công nghệ theo dõi được sử dụng trên trang web để cải thiện trải nghiệm duyệt, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách thông tin thu thập qua cookie được lưu trữ và bảo vệ.
Điều kiện tiền thưởngQuy định cách hoạt động của chương trình khuyến mãi và yêu cầu vòng cược, nhưng chính sách bảo mật đảm bảo lịch sử tiền thưởng và giao dịch liên quan được mã hóa và chỉ hiển thị cho chủ tài khoản.
Quy tắc thanh toánGiải thích quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý, trong khi chính sách bảo mật mô tả cách thông tin thanh toán được mã hóa và bảo vệ khỏi truy cập trái phép.
Chính sách chống gian lậnQuy định các biện pháp phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận tài khoản, chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào được giám sát để phát hiện hoạt động bất thường và quyền riêng tư được duy trì như thế nào.
Chính sách KYCYêu cầu tài liệu xác minh danh tính để tuân thủ pháp luật địa phương, chính sách bảo mật đảm bảo tài liệu bạn tải lên được mã hóa, lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.
Chính sách tranh chấpHướng dẫn quy trình giải quyết khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả chơi, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu tranh chấp được lưu trữ bí mật và chỉ chia sẻ với các bên liên quan đến quá trình giải quyết.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trang bảo mật của chúng tôi

Trang chính sách bảo mật này được thiết kế để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cụ thể về cách dữ liệu tài khoản được xử lý...

Ngôn ngữ rõ ràng Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt...
Phần điều hướng nhanh Mỗi mục trong chính sách có tiêu đề rõ ràng...
Ví dụ giao dịch thực tế Thay vì mô tả chung chung, chúng tôi đưa ra...
Cập nhật có đánh dấu thời gian Mỗi lần sửa đổi chính sách được ghi nhận ở...
Liên kết chéo tài liệu Chính sách bảo mật kết nối với trang Điều khoản...
Liên hệ trực tiếp từ chính sách Mỗi phần có nút liên hệ nhanh để gửi câu...

Giải đáp thắc mắc về bảo mật dữ liệu tài khoản

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính. Thông tin thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được thu thập khi bạn thực hiện giao dịch nạp rút đầu tiên, không bắt buộc lúc đăng ký.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin thanh toán được chia sẻ chỉ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu kèm mã tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua email đăng ký, đội bảo mật sẽ gửi file JSON chứa toàn bộ dữ liệu tài khoản trong vòng năm ngày làm việc.

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền, không lưu mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected]. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống sau 36 tháng để đáp ứng yêu cầu lưu trữ pháp lý.

Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho cả phiên bản web và ứng dụng di động. Dữ liệu bạn cung cấp trên smartphone được mã hóa và lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như khi bạn truy cập từ desktop.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký trước 14 ngày áp dụng. Bạn cũng có thể kiểm tra phần Cập nhật gần đây ở đầu trang chính sách để xem tóm tắt sửa đổi cùng ngày tháng thực hiện thay đổi.